Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!IT palaikymo inžinierius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome IT palaikymo inžinieriaus, kuris prisijungtų prie mūsų techninės pagalbos komandos ir padėtų užtikrinti sklandų IT sistemų veikimą. Ši pozicija yra svarbi mūsų organizacijos veiklai, nes IT palaikymo inžinierius yra atsakingas už kasdienį techninės pagalbos teikimą, problemų sprendimą ir naudotojų konsultavimą.
Pagrindinės atsakomybės apima techninių problemų analizę ir sprendimą, programinės bei techninės įrangos diegimą ir priežiūrą, naudotojų mokymą bei konsultavimą, taip pat bendradarbiavimą su kitais IT specialistais siekiant užtikrinti sistemų saugumą ir efektyvumą.
Sėkmingas kandidatas turėtų turėti gerus bendravimo įgūdžius, gebėti greitai reaguoti į iškilusias problemas ir dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje. Taip pat svarbu turėti patirties dirbant su įvairiomis operacinėmis sistemomis, tinklais ir IT infrastruktūra.
Ši pozicija suteikia galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje, kurioje nuolat tobulėsite ir susidursite su įvairiais technologiniais iššūkiais. Jei esate motyvuotas, atsakingas ir norite prisidėti prie mūsų IT komandos sėkmės – kviečiame kandidatuoti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti techninę pagalbą naudotojams telefonu, el. paštu ar tiesiogiai
- Diagnostikuoti ir spręsti programinės bei techninės įrangos problemas
- Diegti, konfigūruoti ir prižiūrėti kompiuterius, spausdintuvus ir kitą įrangą
- Užtikrinti tinkamą tinklo veikimą ir spręsti ryšio problemas
- Vesti naudotojų mokymus ir konsultacijas
- Registruoti ir sekti incidentus IT pagalbos sistemoje
- Bendradarbiauti su kitais IT specialistais sprendžiant sudėtingas problemas
- Atnaujinti ir prižiūrėti IT dokumentaciją
- Užtikrinti duomenų saugumą ir atsarginių kopijų darymą
- Testuoti ir diegti naujas sistemas ar programinę įrangą
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba profesinis išsilavinimas IT srityje
- Bent 1–2 metų patirtis IT palaikymo srityje
- Geri Windows ir/ar Linux operacinių sistemų administravimo įgūdžiai
- Tinklo pagrindų supratimas (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Gebėjimas greitai spręsti technines problemas
- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Anglų kalbos žinios (skaitymas ir rašymas technine kalba)
- Patirtis dirbant su IT pagalbos sistemomis (pvz., Jira, ServiceNow)
- Sertifikatai (pvz., CompTIA A+, Microsoft, ITIL) – privalumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties IT palaikymo srityje?
- Ar esate dirbęs su Windows ir Linux operacinėmis sistemomis?
- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Ar turite patirties dirbant su IT pagalbos sistemomis?
- Kokius IT sertifikatus turite?
- Kaip užtikrinate duomenų saugumą?
- Ar esate dirbęs komandoje su kitais IT specialistais?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas?
- Kokias tinklo technologijas esate naudojęs?
- Ar turite patirties mokant ar konsultuojant naudotojus?
